Política de Privacidade

2.1. Apresentação

A OFF360 TECNOLOGIA SERVICOS E SOLUCOES LTDA, identificada neste documento como OFF360, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários de suas plataformas.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante o acesso ao site e aos serviços disponibilizados pelo OFF360 e pelo 360Taxi.

O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

2.2. Dados pessoais tratados

Dependendo do serviço utilizado, poderão ser tratados:

2.3. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser tratados para:

• Criar e administrar contas de usuários;
• Verificar identidade e documentação;
• Permitir a solicitação e execução de corridas;
• Identificar motoristas e passageiros;
• Calcular e apresentar informações das viagens;
• Viabilizar pagamentos e recebimentos;
• Prestar atendimento e suporte;
• Gerenciar solicitações, reclamações e incidentes;
• Prevenir fraudes e atividades irregulares;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger a segurança dos usuários;
• Enviar comunicações operacionais;
• Informar sobre lançamentos solicitados pelo interessado;
• Enviar comunicações promocionais quando houver autorização ou outra base legal adequada.

2.4. Bases legais

Os dados serão tratados conforme as bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo, quando cabível, execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento.

O consentimento não será apresentado como a única base legal para todas as operações. As bases legais serão documentadas e relacionadas aos fluxos reais de tratamento.

2.5. Localização

O aplicativo 360Taxi poderá utilizar a localização para identificar pontos de embarque e desembarque, localizar motoristas disponíveis, calcular rotas e acompanhar corridas.

O uso da localização ocorrerá conforme as permissões concedidas e os recursos efetivamente utilizados. A coleta de localização em segundo plano, caso implementada, será descrita expressamente, indicando sua finalidade e as condições de utilização.

2.6. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados na medida necessária com:

• Motoristas e passageiros envolvidos em uma corrida;
• Provedores de infraestrutura tecnológica;
• Serviços de mapas e geolocalização;
• Prestadores de serviços financeiros;
• Serviços de validação documental;
• Fornecedores de comunicação e suporte;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

2.7. Segurança dos dados

O OFF360 adota medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção de dados pessoais, considerando controles de acesso, proteção de credenciais, segurança de transmissão, prevenção de acessos indevidos e procedimentos de resposta a incidentes.

2.8. Retenção e exclusão

Os dados serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento de suas finalidades e obrigações legais ou regulatórias. Quando aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

O encerramento da conta não implica necessariamente exclusão imediata de todos os registros, especialmente quando houver fundamentos legais para sua conservação.

2.9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, os titulares poderão exercer os direitos legalmente aplicáveis, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Informações sobre compartilhamento;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
• Revogação de consentimento;
• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• Oposição ao tratamento nas hipóteses legais;
• Revisão de decisões automatizadas, conforme os requisitos legais.

2.10. Pré-cadastro e avisos de lançamento

Os dados fornecidos no formulário de pré-cadastro serão utilizados para registrar o interesse nas funcionalidades do OFF360 e enviar comunicações relativas aos lançamentos escolhidos.

O envio de campanhas comerciais adicionais respeitará a autorização do usuário e as bases legais aplicáveis. O titular poderá solicitar o cancelamento das comunicações.

2.11. Cookies e tecnologias semelhantes

Caso o site utilize cookies, tecnologias de análise de navegação ou rastreadores, suas finalidades serão informadas de maneira clara. Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados conforme as condições legais aplicáveis. Cookies não essenciais receberão o tratamento de consentimento ou outra base legal apropriada, segundo a legislação e as orientações regulatórias aplicáveis.

2.12. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes observará seu melhor interesse e as regras legais específicas.

2.13. Contato para privacidade

As solicitações poderão ser encaminhadas ao canal oficial: contato@off360.com.br.

2.14. Atualizações

A Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir modificações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização serão exibidas nesta página.